با توجه به ماهیت دست ساز محصولات لوکس ما پس از ارسال کالا بازگرداندن کالا را قبول نمی‌کنیم مگر اینکه محصول معیوب باشد تعویض پذیرفته می‌شود

لطفاً قبل از ثبت سفارش مشخصات محصول و همچنین تصاویر و ویدیوهای محصول را به دقت مشاهده کنید

تغییرات جزئی رنگ و الگو و یا تفاوت جزئی در نقوش که ذات اقلام دست ساز است مسائل مربوط به کیفیت محصول محسوب نمی‌شوند و واجد عودت و تعویض نیستند

پس از پرداخت سفارش مشتری سفارش شما ثبت شده و در لیست تولید قرار می‌گیرند بنابراین درخواست لغو سفارش امکان‌پذیر نمی‌باشد

در صورتی که مشتری آدرس نادرستی ارائه دهد و در نتیجه پیک نتواند بسته را تحویل دهد یا اینکه پیک بسته را با موفقیت تحویل داده باشد اما مشتری دریافت آن را انکار کند ما نیز مبلغی را استرداد نمی‌کنیم

بسته شما بعد از ارسال حتماً دارای کد رهگیری می‌باشد مشتری موظف است از طریق کد رهگیری بسته خود را پیگیری کند

در صورت کوتاهی شما یا بی مسئولیتی پیک ما مسئول نیستیم و مبلغی استرداد نمی‌شود

((شما می‌توانید هرگونه پیگیری قانونی را از طریق کد رهگیری انجام دهید))

هنگام دریافت بسته از پیک، حتما به سالم بودن بسته بندی دقت کنید. در صورت وجود مشکل بسته را از پیک تحویل نگیرید و از دفاتر مربوطه پیگیری کنید

بسته‌های شما موقع ارسال، بیمه میشوند

زمان آماده سازی بین سه روز تا ۳۰ روز است بعد از آماده سازی، در زمان ارسال،کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود

همچنین شما می‌توانید از طریق پشتیبانی و پیج ارسالی‌ها کد رهگیری خود را پیدا کنید

پس از ارسال بسته اگر مشتریان بخواهند آدرس را تغییر دهند هرگونه تغییر آدرس و هماهنگی باید مستقیماً با پیک مربوطه انجام دهند هرگونه هزینه‌ای که برای تغییر آدرس متحمل می‌شوید به عهده مشتری خواهد بود

مشتریان قبل از خرید محصول توضیحات سایز محصول را مطالعه کرده و با توجه به شکل اندام خود سایز محصول را انتخاب کرده‌اند در صورتی که پس از دریافت محصول سایز مناسب نباشد و اشتباه از طرف مشتری باشد آن را مرجوع یا تعویض نمی‌کنیم در صورت اشتباه از طرف ما محصول برای شما تعویض می‌شود

شرایط ارجاع کالا

مشتری موظف است عکس‌های واضحی از محصول ارائه دهد که نقص را نشان می‌دهد پس از تایید مشکل شما واجد شرایط بازگشت و تعویض خواهید بود

رهگیری بسته باید نشان دهد که از زمان دریافت بسته تا زمان ارسال مجدد سه روز بیشتر نگذرد

گزارش مشکل محصول باید تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل بسته در صفحات پشتیبانی ثبت شده باشد

بسته‌ای که برای ما ارسال می‌کنید حتماً باید دارای کد رهگیری باشد

( هماهنگی با پشتیبانی)

این محصول در ایران ثبت اختراع شده و شامل تمام قوانین مالکیت فکری و طرح صنعتی هست. هرگونه همکاری با افراد که قصد کپی از قطعات را دارند جرم محسوب شده و پیگرد قانونی دارد

خرید شما فقط طریق سایت و درگاه‌ پرداخت امن انجام میشود. لینک‌هایی که از طرف پشتیبانان دریافت میکنید معتبر هستند. باقی موارد که با نام و برند پریسان اقدام به فروش میکنند غیرقانونی بوده و در صورت پرداخت اشتباه از طرف مشتری، ما مسئول نیستیم و مبلغی استرداد نمیشود

تمامی قطعات از مواد و متریال با کیفیت تولید شده اند و رزین استفاده شده در آنها برای پوست حساسیت ایجاد نمیکند.اگر موارد نادری باشد که برای فرد حساسیت ایجاد شده مشتری با ارائه پرونده پزشکی به پشتیبانی میتواند کل مبلغ پرداختی خود را پس بگیرد

مشتری موظف است تمام موارد قرارداد را بخواند و بعد از موافقت، خرید خود را تکمیل کند. ثبت سفارش از سایت و پرداخت به درگاه‌های پرداختی تاییدشده از طرف ما، نشان دهنده‌ی تایید از طرف مشتری و موافقت با شرایط ذکر شده است

پریسان

سوالات پرتکرار